Pour nous, la qualité c’est de la rigueur sans lourdeur inutile, c’est le compromis réussi entre la recherche de la productivité et l’élimination des risques de déception du client.

De quoi s’agit-il ?

Pour réussir à coup sur de bons produits ou de bonnes prestations, il faut être organisé.

Les changements dans la société, la finance, l’information, la technologie, aujourd’hui fréquents et profonds, les incidents en interne, les variations dans la demande des clients, ou dans les possibilités des fournisseurs, ne doivent pas remettre en cause cette efficacité.

Au contraire, et malgré les embûches, il faut progresser, aller plus vite, coûter moins, proposer plus…Il ne suffit donc pas d’être organisé, il faut constamment améliorer, corriger, revoir l’organisation.

C’est là que les techniques de gestion de la qualité sont utiles, tellement utiles que les grands donneurs d’ordre ont pris l’habitude d’exiger de leurs fournisseurs importants qu’ils les utilisent et qu’ils le prouvent. Voilà résumé l’histoire et l’origine des fameuses certifications qualité.



Qui est concerné ?

Les petites et moyennes industries
Les donneurs d’ordre
Les entreprises de services
Les Collectivités Publiques


Que propose l’IMQ :
Prestations Formation Information